岗位职责描述
1、负责与客户之间的沟通联系,协调及维护公司与客 户间关系;
2、跟进客户日常配货、补货以及发货情况;
3、客户货款的跟踪;
4、掌握每个加盟代理商的销售情况,并进行销售分析;
5、每月与客户帐目的核对;
6、跟进客户退货货品及返修货品,并反馈意见给生产部门改进;
7、订货会的筹备及运作;
8、客户销售的具体数据回传
9、要求有服装客服经验2年以上
10、沟通谈判能力强,有较强的执行能力
11、熟悉EXCEL,有较强的沟通和执行力!
任职资格
1、大专以上学历,熟悉电脑操作软件,服装或销售类专业更佳,普通话良好;
2、对服装行业、服装产品及销售的特点有一定的认知;
3、3年以上品牌女装客服方面的工作经验, 对国内服装市场集散地熟悉,女装行业优先;
4、工作态度积极、认真负责、虚心好学,头脑灵活,有较强的责任心和上进心;
5、具有强烈的团队精神及较好的沟通能力;有很好的服务意识,解决问题能力强,有一定的数据分析能力。
6、数据分析能力强,具有ERP系统实际使用经验;拥有较强的数据分析、商品计划、调配和统筹整合分析能力;