岗位职责描述
1.开发业务主要以公司环球资源平台和展会,
2.带领业务团队成员做好日常客户询盘、报价、业务谈判、订单跟踪等一系列工作,主导重点客户订单操作,及督促下属按规定处理重点客户订单,确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.对新开发客户进行背景和资信调查,做好出口交易安全审核把关;
4.依据市场信息,参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判,跟踪落实后续订单操作,做好订单衔接,确保重点客户成功率和签约客户满意率。
5.依照业务团队能力现状,负责制定部门培训计划,并落实培训的开展,提升团队业务能力,促进业务增长。
6.积极及时与客户沟通,把沟通信息准确传达给各相关部门,并跟踪落实各个部门的完成情况,跟进订单产品生产、物流进度,对订单进行严格管理和密切监督,确保货物如期交付。
7.负责统筹管理售前,售中,售后期间各类客户反馈问题,及时处理客户投诉,解决客户问题;
8.根据业务需要,阶段性提出展会参展计划和方案,并整理参加展会的信息报表,同时提交参会效果的改进报告。
经验要求:
1.英语听写、口语能力良好,能熟练通过邮件或电话与国外客户无障碍沟通交流;
2.具备平台业务操作经验;
3.较好的客户沟通、业务谈判、客情维护能力;
4.有较强的上进心与责任感,有良好的职业道德和敬业精神。
工作时间:
工作8小时制(月休4天)