岗位职责描述
1.熟悉了解全店商品详细信息，掌握商品专业知识。
2.通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。
3.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见
4.负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系
5.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的订单。
8.每日在评价管理中，回复客人的评论。
9.收集处理返现客户工作
底薪+提成，带薪年休30天，公司有完整的人才培训体系，优秀客服可以往外贸业务助理，外贸业务员方向发展，享受公司发展的红利，参与公司的经营管理。
