岗位职责描述
1、熟悉淘宝网店的销售流程，有实际淘宝开店,客服经验者优先；优秀的应届毕业生也可考虑。了解服装产品优先，限女生
2、熟练使用word、excel等办公软件
3、工作有热情、有耐心，对工作认真负责，能承受一定的工作压力。有良好的语言表达能力和应变能力；
工作内容：
1、建立顾客信任，店铺中差评处理，提高顾客满意度；
2、快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；引导并帮助顾客下单，促成交易
3、订单处理、核对客户信息。核对处理未付款订单，解决突发客服纠纷
4、收集客户信息和意见，及时处理客户的售后咨询。
待遇：①工资面议
②试用期依个人情况而定，一般为三个月。转正后办理医保、社保
