岗位职责描述
一、根据市场发展和公司的规划,协助总经理,厂长制定公司整体业务战略,并做好客户开拓和后期生产经营工作。
二、跟踪公司客户订单的整体进度,质量品质及货期,做到让客户满意。
三、主动做好客户的服务与联系工作,做好客户档案资料的管理,妥善处理客户投诉及质量纠纷。大宗质量问题及时反馈总经理研究处理,努力保持客户的稳定性。
四、全面掌握服装市场的变化和竞争对手的情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化;
五、 对本市场中匹配的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化,便于抓住合作机会。
六、合理利用和维护公司客户资源,通过各种途径开拓新市场,发展新客户,增加公司设计部新款款式销售范围,负责对客户的沟通与管理,做好服务跟踪;
七、管理维护客户关系以及制定客户间的长期战略合作计划;
八、分析客户需求,提供针对性解决方案;
九、跟踪客户选定款的打板工作,协助设计部制定合理的单款报价;
十、销售合同单价的审核和应收款的跟踪;
十一、负责根据客户的要求协助跟单部编制下单表,审核后下发生产部;
十二、根据公司生产部的实际生产情况进行合理排单。
十三、实时跟进大货的生产进度、品质达标、完成情况,出现严重问题时,及时向客户反馈与协商;
十四、协助跟单部解决生产过程中出现的品质,货期等问题。
十五、配合客户对已完成货品的检验工作。
十六、负责热情接待来公司的客户,帮助客户推荐适合的服装款式;
十七、负责对公司新研发的服装款式向意向客户宣传和销售;
十八、与老客户保持联系并定期拜访;
十九、负责对公司客户,客源、客户信息的保密工作;
二十、完成上级临时交代的其他工作;
任职要求
1、教育要求
市场营销或服装、纺织类专业毕业
2、专业知识
熟悉网络销售、熟悉办公软件、了解服装市场行情和服装结构与工艺
3、经验
五年以上服装品牌客户销售工作经验,熟悉当地服装行情,业绩突出者优先
4、知识技能
1) 有一定的服装销售领域渠道,熟悉服装类市场状况。
2) 有良好的洞察力和良好的组织能力、营销管理能力及团队协作精神。
3) 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4) 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5) 有责任心,能承受较大的工作压力。