岗位职责描述
岗位职责
1、跟进客户订单从需求至售后、跟踪和催收应收帐款等；
2、了解客户需求，对客户提供专业咨询和优质的服务；
3、用英文和中文通过E-mail,传真和电话与客户保持联系；
4、准备销售部门和总经理所需要的与客户相关的报表.
5、客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职条件：
1、大专或以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、CET-4或以上水平，英语读写能力好，熟练使用英语通过邮件与客户沟通；
3、熟练使用ERP、Excel、Word、PPT和ERP等常用办公软件；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、请同时发送中文简历和英文简历 。
福利待遇 ：
1、五天八小时工作制。
2、购买五险一金（养老、医疗、重大疾病、生育、工伤、公积金）。
3、依法享受国家法定假、婚丧假、产假等。
4、年终双薪。
5、工作满一年的员工可享受五天年假。
6、中秋节日津贴、春节开工利是等等。
7、提供餐费补贴和(6-10月份)高温补贴等。
8、上下班班车接送 。
