岗位职责描述
【岗位职责】
1、 负责天猫旗舰店和其他电商平台的运营与管理,提升电商自身营销能力;
2、制定月、季、年销售计划并带领团队进行平台运营工作,实现高效运作,带领整个团队实现营销目标;
3、根据公司销售目标,策划并组织实施电商整体营销推广,负责策划促销活动计划、广告投放、会员管理计划、客户服务体验提升计划等工作,并分析执行反馈,对效果进行跟踪、评估,及时提出改进措施,给出切实可行的改进方案;
4、组织跨部门沟通,协调资源,解决客户在天猫运行中遇到的问题,保证天猫、京东旗舰店的良好运作;
5、负责电商团队的日常运营管理及团队建设,负责团队的业务辅导、技能提升、人员培训和绩效考核等工作;
6、带领团队完成电商服务流程的成熟化运作,使客户满意度持续提高;
7、熟悉电商各销售渠道的运营流程和网站运营指标的数据分析,对数据敏感,善于根据数据分析准确找出问题并提出书面的解决方案。
【任职资格】
1、市场营销、电子商务、经管类、计算机类等相关专业全日制本科以上学历;
2、5年以上电子商务领域工作经验,3年以上电商团队运营管理经验或有大品牌电商同岗位工作经历,纺织服装、家纺家居行业从业者优先录用;
3、能独立运营管理C2C和B2C网站店铺并保证其稳定,精通淘宝天猫、京东等电商平台的推广和营销规则,精通钻展、淘宝直通车等推广工具,有打造爆款和参加官方各类活动的实战经验,对转化率的提升有较强经验;
4、具备较好的整体策划能力和良好的文案功底,对淘宝天猫的运营模式有深入的理解和认识,善于分析买家心态、消费习性等,精通电商运营推广;
5、很高的商业敏感度、敏锐的洞察力、较强的创新意识及良好的分析判断能力;
6、工作积极主动、锐意进取、责任心强,有较强的沟通协调能力和理解应变能力,处事灵活,有良好的团队合作精神,能承受工作压力。