岗位职责描述
职位描述：
1、有从事染料和数据印花墨水销售3-5年经验的；
2、负责公司与国内外客户的信息沟通，提供服务，处理客户反馈，开拓市场，监控货款，指导和考核下属工作。信息沟通（1）负责翻译公司与客户往来信函；（ 2）负责价格沟通； （3）负责交货期沟通；（ 4）负责工程或其它问题沟通。
3、提供服务（1） 翻译客户资料；（ 2）审查资料，提供报价，确认订单，传递发货信息；（3）客户来访的前期准备和接待工作； （4）客户满意度调查和评价；（ 5）客户所有询问的答复；（6）监控订单生产和交付，并做评价报告。
4、处理客户反馈 （1） 负责客户反馈的内部传递；（2）跟踪问题的解决过程；（ 3）评价问题解决的满意程度；（ 4）将问题的解决结果回复客户；（ 5）客户反馈处理评价。
5、开拓市场 （1）通过销售人员的服务，展示公司形象和工作效率，让客户对TPC有 信心，扩大业务量； （ 2）通过对市场分析或与竞争对手比较，不断改善工作，让TPC成为最 有竞争力的供应商；（3）走访客户，进行感情交流；（4）通过各种信息寻找新市场，开发新客户。
6、监控货款 （1）与财务沟通，掌握客户回款情况；（ 2）负责对超账期货款的催收，催收无效应采取措施；（ 3）通过日常与客户交流和对业务状况分析，关注客户变化，防止出现死账和呆账。
7、指导和考核下属工作 （1）负责对下属的工作指导，并进行绩效考核；（ 2）负责对新上岗的销售专管进行业务培训。
8、完成上级委派的其他任务 。
任职要求
（一）了解染料和数据印花墨水产品，有良好的市场开发技巧与营销战略运用；
（二）熟练的外语翻译、交谈能力；
（三）良好的客户协调与沟通能力；
（四）良好的市场洞察与分析能力；
（五）有效的对下属的协调与管理能力；
（六）熟悉电子邮件的发送，熟练运用办公软件进行制图制表。
