岗位职责描述
1.通过旺旺解答客户问题，提供专业搭配意见，并引导客户下单；
2.跟踪好各自的客户，成交订单，准确无误的给工厂下单；未下单客户做好跟踪、记录，尽可能快的促成成交转化；
3.店铺大促、活动时，及时关注好变动信息，确保传达给客户信息准确无误；
4.对店铺产品信息熟记于心，并且对家居不同风格窗帘的搭配有一定的见解；
5.配合好售后客服对有售后问题的订单同售后客服做好衔接；
岗位要求：
1.有梦有理想的年轻人，富有激情，工作有责任心，勤奋好学；
2.善于沟通、交流，有耐心，心态好，有较强抗压能力，有团队意识和服务意识；
3.熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度快；
4.有天猫客服工作经验者优先；有相关服务经验者优先录用；做过窗帘行业客服的优先考虑
工作时间：工作有白晚班，一周轮换一次
白班：上午8：15-下午5:30。 晚班：下午5.00-晚上12.00
