岗位职责描述
1、负责管理速卖通平台，对英文站点eBay、速卖通帐号管理，产品上架，维护和优化listing页面，确保帐号安全
2、制定产品营销计划,负责速卖通平台上产品的上，下架，负责市场的调查分析；
3、收集分析市场状况及竞争对手状况,提升产品关键词的搜索排名,制定推广计划；
4、处理客户订单，跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好客户服务；
5、控制产品风险，拟定合理的产品上架计划，将产品发布到Ebay、速卖通全球各站点；
6、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；
7、负责速卖通电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
8、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后咨询服务、订单追踪信息；
9、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理
10、有速卖通实操经验
