岗位职责描述
岗位职责：
1、通过旺旺接待客户，熟悉淘宝购物流程。
2、好学上进，有上进心，愿意不断增长自我能力及公司的技能培训。
3、收集整理顾客意见，做好记录，帮助公司不断改进服务问题。
4、熟悉产品知识，推荐热销产品，引导顾客下单。
5、人品端正，有责任感，具备良好的服务意识，热情的服务顾客。
任职资格：
1、熟悉淘宝网购流程，打字速度快。
2、乐观向上，语言表达能力强，善于沟通。
3、有较强学习能力，善于沟通，服从管理，愿意不断提升个人综合素质。
4、有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑，待遇可根据工作经验提高。
5、服务意识强，有耐心，有良好的团队合作精神。
工作时间：9:00-12 13:00-8:00 两班倒
